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Política de Entrega da Vitaminer Shop
Ao realizar um pedido na Vitaminer Shop, você está contratando um serviço de importação direta dos Estados Unidos para o Brasil. É importante que você, como destinatário, entenda e concorde com os seguintes pontos relacionados à política de entrega:
Importação e Responsabilidades
- Importação Direta: A Vitaminer Shop opera como uma loja online a partir da sua plataforma de e-commerce, permitindo aos clientes navegarem e comprarem produtos de diversas categorias. Ao fazer um pedido na Vitaminer Shop, você precisa ter ciência de que todos os produtos comprados são enviadas dos Estados Unidos ao Brasil e você se torna o importador oficial dos produtos adquiridos. Nosso site atua como intermediário no processo de importação, auxiliando você a importar e receber os produtos em conformidade com todas as leis e regulamentos de importação vigentes no Brasil.
- Tributos e Taxas: Os tributos e taxas de importação estão incluídos no valor do produto que você paga durante o processo de compra. A Vitaminer Shop antecipa e realiza o pagamento desses tributos em seu nome, na modalidade conhecida como DDP – Under the Delivered Duty Paid (Entregue com Taxas e Tributos Inclusos), garantindo que você não terá custos adicionais no momento da entrega. Além do valor dos tributos e taxas de importação, no valor do produto estão embutidos também outras taxas e custos que podem variar no momento da compra, mas que não afetam o valor do produto já pago pelo cliente. Para exemplificação, mostramos a tabela de taxas e custos de importação que são calculados na composição do valor dos produtos:
Valor Base Custos Adicionais Valor Aduaneiro *II + ICMS Desembaraço Aduaneiro Câmbio e Gateway Administrativos e Operacionais Valor de custo do produto (pode variar conforme o câmbio)
+ Frete internacional dos Estados Unidos ao Brasil.Imposto de Importação: 60%
ICMS: Varia conforme o estado de destino do cliente.*Calculado sobre o valor aduaneiro.Honorários do despachante aduaneiro: Taxa paga ao profissional que cuida do processo de desembaraço aduaneiro. Taxas cobradas do processador de pagamento e taxas de câmbio na conversão da moeda. Relacionados ao processo de importação e da operação de venda. - Compromisso com a Conformidade: Como importador, você deve estar preparado para fornecer informações adicionais que possam ser exigidas pelas autoridades brasileiras competentes no momento do desembaraço aduaneiro dos produtos.
Processo de Envio e Prazo de Entrega
- Origem dos Produtos: Todos os produtos disponíveis na Vitaminer Shop são enviados diretamente dos Estados Unidos a partir do nosso armazém localizado em Miami, Flórida, para o cliente final no Brasil. Não mantemos estoque ou realizamos a comercialização dos mesmos em território brasileiro.
- Transporte e Prazo de Entrega: Utilizamos somente serviços de entrega rápida e segura. O processo de envio dos EUA até o Brasil normalmente leva de 2 a 4 dias úteis. Após a encomenda desembarcar no Brasil e ser liberada pela alfândega brasileira, passa a contar o prazo de entrega doméstico da transportadora local, variando de 1 a 5 dias úteis conforme a localidade. Na página do carrinho, você poderá consultar a estimativa de entrega a partir do seu CEP. Esta é uma estimativa geral aproximada, considerando o trânsito total dos EUA ao Brasil e do desembarque no Brasil ao endereço final do cliente.
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Restrições: A Vitaminer Shop respeita as regras e regulamentações do governo brasileiro. Nossos clientes não podem importar produtos que contenham ingredientes sujeitos a controle especial ou proibidos conforme estabelecido pelas autoridades brasileiras.
Rastreamento do Pedido
Você pode fazer o rastreamento do seu pedido em tempo real pelo próprio site da loja. Para isso, basta clicar em “Meus Pedidos” dentro da sua área de cliente. Selecione o pedido e clique no link “Visualizar”, então será exibido o histórico completo das informações de rastreamento do pedido.
Compromisso com a Sua Satisfação
Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade, garantindo que sua experiência de compra na Vitaminer Shop seja transparente e livre de preocupações.
Fale Conosco
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Vitaminer Shop – Qualidade internacional para sua saúde.
Vitaminer, LLC – 3450 NW 115th Ave, Miami, FL 33178, US